/u/205578/crop5fa6806bb54a1_cropped.png?f=usericonsmall){kind=small}
Uit eigen beweging
AlgemeenLG 77 inch TV besteld die volgende dag geleverd zou worden. Niets gehoord, telefoon werd niet opgenomen. Na een paar dagen eindelijk contact en toen bleek dat deze niet op voorraad was en deze week nog geleverd zou worden. Dit gebeurde niet en toen mijn order gecanceld. 3 weken na bestelling geld terug gekregen.
RapporteerGeachte klant, volgens ons systeem stond de levertijd op 3-7 werkdagen tijdens het bestellen. Dit toestel is ook binnen deze termijn bij ons binnen gekomen. De creditering is na de annulering doorgegeven aan de betaalprovider waar u ook aan betaald heeft. Na controle blijkt dat dit bedrag gewoon is afgeschreven bij de betaalprovider op 8 oktober en bij u binnen op 14 oktober. Wat inderdaad langer is dan normaal. Telefonisch is de order op 2 oktober geannuleerd en heeft u ook op deze dag een bevestiging hiervan gehad per email. De tijd tussen annulering en op uw rekening is binnen de termijn van 14 dagen geweest.
Met vriendelijke groet, Plasmavisie sales support.
