Uit eigen beweging
AlgemeenWat een waardeloze bedrijf zeg.
UPDATE 15-10-2020: Nog steeds geen bevestiging van de annulering of mijn geld terug gehad. Bel ze op. Ze zijn niet akkoord met de annulering omdat de leverancier toch nog een voorraad had en dit blijkbaar al naar mij verstuurd is!!!?!? Ik natuurlijk boos (heb vorige week via een ander bedrijf meteen een andere server besteld die al geleverd is). Ze gaan uitzoeken hoe dit kan gebeuren en mij vandaag/morgen terugbellen.
---------------
Product besteld op 7-9, zou op 16-9 geleverd worden maar gebeurt niet.
Week later (ergens rond 24 sep) gebeld, ze zouden uitzoeken en mij laten weten.
3 dagen later nog niets gehoord en bel weer met ze. Product is slecht leverbaar maar ze gaan leveranciers nabellen en mij dit laten weten.
Ik hoor maar niets. 2-3 later bel ik terug. Ze hebben nog niets gehoord van leveranciers, bellen mij terug voor een update.
Ik wacht nog een paar dagen. Hoor niets meer van ze.
Gisteren (9 okt) bel ik terug en annuleer de order nadat ik te horen krijg dat ze niet weten wat de levertijd is. Medewerker zegt dat hij het direct zal annuleren.
Na enkele uren krijg ik maar geen bevestiging. Ik stuur een email. Einde van de dag ontvang ik een email dat "als de annulering akkoord is ik een bevestiging ontvang"
Ik heb geduldig 3 weken gewacht en hun niet onder druk gezet. Ze hebben 3x beloofd om mij te bellen of emailen voor een update maar nooit gebeurd. Ik annuleer de order terecht maar ze nemen nog de tijd om te beslissen of zij akkoord willen gaan met de annulering.
Rapporteer
