Coolblue.nl

Uit eigen beweging

Voor de verjaardag van mijn zoon een 2e kans headset besteld op Zaterdag voor levering op Zondag. Headset wordt op maandag geleverd met een defecte microfoon. Klantenservice interesseert het allemaal niet zo veel

Op zaterdag in de loop van de middag besteld. Headset zou zondag geleverd worden maar Postnl zet dan een chauffeur in die mijn deur niet haalt en claimt dat ik niet thuis was. Coolblue reagerert hier heel onverschillig op

Contact gehad ivm late levering. Telefonisch lukte niet na 20 minuten in de wacht maar op gegeven. Op twitter ook even gewacht " nee, levering is helaas niet gelukt" Verder helemaal niks.
Maandag even contact gehad toen het product geleverd was en defect bleek te zijn. Of ik hulp nodig had om de muis retour te melden?

Ik had toch iets van een gebaar verwacht, op zijn minst welgemeende excuses en een " hier gaan we wat aan doen" maar nee, helemaal niets.