Coolblue.nl

Uit eigen beweging

Verder geen problemen tot de bezorging! Vanaf de bezorging en daarna ging het volledig mis.

Ben niet zo blij met Coolblue.... Er zou een nieuwe koelkast komen maar paste niet door de voordeur zonder krassen op te leveren. De oude was al meegenomen en ik zit nu zonder koelkast!! Tot overmaat van ramp is het exemplaar waar ik voor heb betaald onvindbaar... hoe is dat mogelijk? Een organisatie als Coolblue moet toch zijn producten, zeker als ze zijn verkocht, toch kunnen traceren?! Ik zit nu zonder koelkast en moet nu wachten tot mijn koelkast weer online komt...?!? Waar is de redelijkheid? Er bestaat zoiets als “nakomeling van de overeenkomst”. Deze wordt nu met een wanprestatie beantwoord. Vervolgens heb ik enorme schade aan voedsel wat allemaal bederft en zit ik een troep totdat de koelkast er is... Helemaal niet okay!! Zit nog steeds te trillen van ongemak en weet nog altijd niet wat ze gaan doen. Echt verschrikkelijk!!
Er is vooralsnog geen enkele oplossing geboden behalve een andere bestellen of wachten tot MIJN koelkast weer online wordt gezet... Wat zijn dit voor achterlijke policies! Ik snap er helemaal niks van.

Geen enkele oplossing geboden en wel 3 uur in de wacht gezeten alles met elkaar. Nog steeds geen koelkast!! Het ACM consuwijzer zegt dat dit wanprestaties zijn van Coolblue.