Goedemiddag, bedankt voor je review.
Uiteraard betreuren wij de gehele situatie en proberen wij normaliter onze klanten altijd z.s.m. te voorzien van de correcte oplossing.
Helaas kan het voorkomen dat er door miscommunicatie bepaalde dingen over het hoofd worden gezien, echter staan wij dan ook klaar om dit voor onze klant op te lossen.
Van mijn collega's heb ik begrepen dat er inmiddels veelvuldig contact is geweest per e-mail en dat jij voorzien bent van de missende onderdelen.
Hopelijk is hiermee de correcte oplossing geboden en gaat een eventuele volgende RMA-case voorspoediger.
Mocht jij nog vragen hebben of opmerkingen hebben, dan verneem ik die graag en kan jij per e-mail contact opnemen via feedback@azerty.nl of telefonisch via 0572-328120 en mag je vragen naar mij.
Met vriendelijke groet,
Matthijs