Azerty

Uit eigen beweging

Deze situatie gaat over reparatie en retour en afhandelingsservice, niet de aankoop o.i.d. Aankoop was allemaal prima en vlotjes.

Tot 2x toe moederbord terug gestuurd naar winkel. 1e keer zeer slecht verpakt, terwijl het in een doos vol met papier zat verpakt.

Tot 2x toe terug ontvangen zonder moederbord toebehoren als schroeven, cd, manual etc etc.

Ook wilde ik een nieuwe versie van het moederbord (nieuw bord omdat ik hierin geen vertrouwen meer had). Dat kon maar dan moest ik een soort van boete betalen omdat het niet in de originele doos zat, why.. daar had ik nog nooit van gehoord. Ruil de doos om met een nieuw product en stuur het op, toch ?.

Ik had een moederbord en een grafische kaart besteld op 12-8. Na 3 dagen proberen te installeren, heb ik het laten controleren door een bedrijf. Daar was uit gekomen dat het moederbord een defect vertoonde. Voor een second opinion (ik hou van onderbouwing) ook nog naar een lokale shop geweest, heeft hetzelfde geconstateerd.

Dus MB terug gestuurd in een kartonnen doos vol met papiersnippers, slingers, originele papieren, kabels, schroeven etc. Alleen niet in de originele doos.
Na 2 dagen kreeg ik een klacht van Azerty dat het product zeer slecht verpakt was.
Na 4 dagen een reactie dat het product geen mankementen vertoonde en dat het terug werd gestuurd. Na een week is het MB terug gestuurd, zonder kabels, schroeven o.i.d. gewoon kaal. Een bericht gestuurd, maar nooit geen schroeven of kabels ontvangen.

Het moederbord heb ik vervolgens aangesloten met alles erop en er aan, weer dezelfde problemen. Toen het MB kaal met alleen een sata ssd aangesloten, dezelfde problemen!
Wederom het product in dezelfde verpakking terug gestuurd en dat ik een andere wilde hebben. Dat kon maar moest ik een soort van boete betalen.... huh?
Deze keer heeft het 2,5 week geduurd tussen aankomst bij Azerty, testen (waarbij ze weer niets hebben gevonden), en terug sturen. Ik heb ze helpen herinneren stuur alles wat erbij hoort mee (in andere context). Vandaag terug ontvangen met een bracket die ik er niet op had gezet, zonder schroeven, zonder wat dan ook behalve sata kabels, die zaten er wel bij.

Dus nu na ongeveer nog net geen 2 maanden, heb ik het allemaal weer thuis compleet maar kan ik er nog steeds niets mee. Ik wacht nu op de moederbord toebehoren dat standaard in de doos zitten, die heb ik wederom weer niet erbij terug ontvangen. Ik ben benieuwd of ik dat nu wel binnen een week kan ontvangen. En dan ga ik wederom weer testen.

Ik vind het te bizar voor woorden
tot 2x toe grofweg 2 weken moet wachten op een MB test en terugsturen.
Een boete betalen voor het missen van de originele doos.
tot 2x toe terug gestuurd zonder alle MB toebehoren.... en ga maar door.
Corona of niet het slaat nergens op. Ik heb alles nu bijna 2 maanden in huis en ik heb er nog geen brief mee getikt.

Voortaan koop ik bij Azerty alleen nog goederen waaraan weinig tot niets kapot kan zijn, ook al zijn ze vaak de goedkoopste. Dan betaal ik maar wat meer voor betere en snellere (reparatie)service