Informatique

Uit eigen beweging

De afhandeling t/m betaling ging goed, hoewel de site wel even offline was door de grote drukte.

Ik had op de 17de (de lanceerdatum van dit product) om 15:20 een MSI gaming X besteld en vooruitbetaald. Deze kaart is zeer gewild en heel slecht leverbaar. Via mail werd mij verteld dat ik op nr 6 stond in de wachtrij. Ik heb elke dag in mijn account gekeken of de status was veranderd. Gisteren (12 dagen later) was ie opeens verdwenen uit hun systeem.

Dus meteen gebeld: Ze hadden geen enkel record meer van mijn bestelling maar t kwam waarschijnlijk door de prijsverhoging (??). Het enige was ze konden doen was opnieuw bestellen, achterin de wachtrij en extra betalen. De medewerker zag wel dat er een “krediet” openstond van het bedrag van de bestelling.

Ik kreeg dus geen enkel begrip en er werd niet meegedacht over een passende oplossing. Hier moest ik het maar mee doen.

Ik ben nog nooit zo behandeld door een webshop. Ik zou heel goed nadenken voordat je bij deze winkel een bestelling plaatst.

Vandaag gelukkig wel mijn geld retour gekregen.