/u/655063/crop5f54de6b4ae5e_cropped.png?f=usericonsmall){kind=small}
Uit eigen beweging
AlgemeenNormaal ben ik altijd blij met de service van Alternate, Jaren lang blij.
Maar deze maand doen sommige dingen mijn wenkbrauwen fronsen.
Ik heb 2 RTX3080 geannuleerd.
1 tje 2 weken geleden en nog niet eens een annulering mail ontvangen, als ik dan bel zeggen ze dat het een bug kan zijn maar dat de terugbetaling wel door komt tussen de 5 a 10 dagen, we zijn 2 weken verder en niets. De tweede kaart die ik annuleerde een week geleden kreeg ik wel een mail dat ze dit hadden teruggestort op mijn creditcard, helaas nu laatste dag van de maand, niets van te merken.... Ik vraag me dan eigenlijk af waar mijn +-1900€ zit...
Ze kunnen me geen duidelijke cijfers, afspraken of concrete uitleg geven over mijn terugbetaling.
Rapporteer/u/706074/crop5641a6527bd91_cropped.png?f=usericonsmall){kind=small}
Bedankt voor jouw feedback! Jammer om te lezen dat je niet tevreden bent over onze service… Zou je me een ordernummer kunnen doorsturen alsjeblieft? Dan kijk ik zo snel mogelijk na wat er juist is foutgelopen en hoe we dit kunnen oplossen! Alvast heel erg bedankt!