Uit eigen beweging
AlgemeenIk denk dat een voorbeeld meer zegt dan mijn mening, de volgende mail heb ik ontvangen van Max ICT een week nadat mijn order is geannuleerd omdat producten niet op voorraad waren.
Uit onze administratie is gebleken u de 1 stuks Logitech K350 RF Draadloos QWERTY Engels Zwart" alsnog naar u is verstuurd, terwijl deze order was geannuleerd en aan u is gerefund.
Bijgaand ontvangt u hiervoor uw deelfactuur ter betaling.
Wat is dit voor een guerilla verkoop strategie. Voor mij in ieder geval nooit meer.
Product dat ik niet wilde is naar mij verzonden en wordt gefactureerd. Tjsa waardeloos dus.
KlantenserviceIn plaats van de klant in te lichten over een per abuis verstuurd item stuurt men de rekening van dit artikel........
RapporteerBeste spinside007,
Bedankt voor uw review.
Wij vinden het erg vervelend om te lezen dat wu als nog het geannuleerde product heeft ontvangen. Onze excuses voor het ongemak.
Mogen wij u vragen om ons een e-mail te sturen naar webcare@maxict.nl met daarin een vermelding van deze review en uw ordernummer? Dan pakken wij uw gegevens erbij en kijken het graag voor u na.
Nogmaals onze excuses.
Karen - Max ICT Webcare
