Kamera Express

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Ik ben naar de winkel in Amsterdam gegaan en daar bijgestaan door deskundige medewerkers die mij heel erg hebben geholpen bij het maken van een goede keuze voor een camera upgrade.

Ik heb een set besteld met camera, lens en mount adapter. De camera body heb ik ter plekke meegekregen. De lens was veel in vraag waardoor ik er 2,5 week op moest wachten. Er ging ook iets mis met het splitsen van mijn bestelling, maar uiteindelijk heb ik hem toch bij de winkel op kunnen halen waar ik tevreden mee was. De mount adaptor is wat problematischer, daarvoor heb ik nog steeds geen lever termijn. Dit ligt echter voor zo ver ik kan inschatten aan Canon, niet aan Kamera Express. Gelukkig kan ik de camera nu al wel gebruiken met de geleverde lens. Ik moet alleen nog even wachten om mijn andere lenzen er ook mee te kunnen gebruiken.

Contact met klantenservice was vriendelijk en behulpzaam, men heeft meegedacht, zaken voor me uitgezocht, ik ben keurig teruggebeld. Helaas loopt de levering van de mount adaptor vertraging op vanuit Canon door overbestelling en corona. Een verbeterpunt naar de klant toe zou zijn om ons periodieke updates te versturen inzake verwachtingen rondom de levertermijn.