DectDirect.NL

Uit eigen beweging

De website was duidelijk en de bestelling verliep prima en soepel. Het ging even mis bij PostNL maar de klantenservice heeft me prima geholpen, zie hieronder voor een uitleg.

De levering werd snel verzonden, echter had Post NL een foutje gemaakt maar de klantenservice heeft me prima geholpen zie hieronder.

De postbode had het pakketje in zijn bus laten staan toen hij nog enkele andere pakketjes had afgeleverd maar al wel gescand als zijnde afgeleverd. Ik heb tegelijkertijd contact gezocht met Post NL en met Dectdirect.nl. Bij Dectdirect.nl gaven ze me via de chat gelijk aan dat ze een onderzoek gingen starten.
's Avonds is de postbode nog langsgekomen met het vergeten pakketje en ik heb dit de volgende dag doorgegeven per mail.