Belsimpel

Uit eigen beweging

Bestelling gedaan omdat deze de goedkoopste was. Helaas merk je dit aan alles, geen communicatie, geen levering en geen begrip vanuit hun kant. Al eerder telefonisch contact gehad, afgescheept met een ja ligt aan de leverancier tegen de tijd dat het toestel er is krijg je wel compensatie. Inmiddels een week verder en leverdatum al 3x aangepast. Gister gemaild, toen die weer was aangepast dat ik wederom niets gehoord had. 3 uur later krijg je een mail dat de levering vertraagd is. En een dag later, wederom leverdatum aangepast. Wederom telefonisch contact gehad en afgescheept worden met excuses dat het aan de leverancier ligt en zij het toestel echt niet hebben. Ja we hebben hem wel gehad, maar is een andere levering voor nieuwe bestelling en niet voor oudere bestellingen. Totaal niet geloofwaardig.

Hij is nog steeds niet geleverd, zou 11 september verstuurd worden. Inmiddels staat de verzenddatum op 23 september.

Al 2 keer telefonisch contact gehad en een keer gemaild. Geen reactie op de mail tot op heden. Telefonisch afgescheept worden met slappe excuses.

Toevoeging op 30 september omdat dit MOET van Belsimpel.
Inmiddels mijn telefoon een week geleden mogen ontvangen (3 weken te laat dus) en vorige week eindelijk contact gehad met de klachten afdeling, waar ik al erg lang naar gevraagd heb. Wel een compensatie gekregen, maar alsnog blijf ik erbij; koop nooit bij Belsimpel! Als het in hun voordeel is, reageren ze wel binnen een een paar uur, maar is het niet in hun voordeel dan reageren ze nergens op!