MediaMarkt

Uit eigen beweging

Mooie aanbieding bij MediaMarkt voor de DJI Mavic Mini Combo. Bestelling geplaats en dag later melding dat drone verstuurd was. Nu 3 weken verder en product nog steeds niet ontvangen.

In het begin gaf MediaMarkt de schuld aan coronavirus dat het daarom lang duurde. Daarna de schuld aan PostNL. Maar blijkt dus dat het magazijn de bestelling verpest heeft. Is nooit naar PostNL verstuurd. MediaMarkt moest onderzoek doen wat er gebeurd was en dat duurt minimaal 7 dagen.

Uiteindelijk een heleboel keer gebeld en gemaild. Altijd aardige mensen en willen graag helpen, maar vaak hebben ze geen mandaat om iets te regelen voor klanten. De organisatie binnen Mediamarkt is gewoon een zooitje. Als het goed loopt, geen probleem. Gaat het fout, dan ben je de klos!