Kamera Express

Uit eigen beweging

Tv zoeken, bestellen en betalen is zo gedaan. Product wordt dezelfde avond nog verzonden, alleen daarna gaat het (soms?) mis...

Maandag rond 10:00 bestel ik een TV. Betaal netjes met iDeal, dus het geld is direct binnen. TV wordt netjes dezelde avond op de bus gedaan en de volgende ochtend zou hij bezorgd worden. Helaas, dinsdag niks ontvangen. Ok, Coronatijd, zal wel wat later worden. Dinsdag middag is de status "Zending gesorteerd". Woensdag ochtend zou hij bezorgd worden, maar ook niks. Na contact met Kamera Express wordt er een PostNL onderzoek gestart. Dit onderzoek duurde > 7 dagen. Hierna heeft Kamera Expres na aandringen gelukkig een nieuwe TV verzonden. In heb nadrukkelijk gevraagd om geen PostNL te gebruiken. Dit zouden ze ook doen, het zou via Thijse verstuurd worden. Echter 10 min later krijg ik een Track en Trace van PostNL opgestuurd! Echter ditmaal ging de verzending vlekkeloos en gelukkig heb ik nu mijn TV in huis. Heel benieuwd wat er uit het PostNL onderzoek uiteindelijk komt.

Na voldoende aandringen is gelukkig een 2de tv verzonden, dus dat is wel netjes. Ondanks dat PostNL dus nog ergens een TV van hun in bezit heeft.