Art & Craft Nederland

Uit eigen beweging

Ook ik was een beetje bang dat verzenden voor 22:00 niet de volgende dag binnen zou zijn. Vooral omdat ik geen antwoord meer kreeg op een aftersales vraag direct na mijn bestelling rond 19:00 wat mij deed vermoeden dat iedereen al naar huis was. Daarnaast kwam ik pas na bestellen erachter dat dit een Belgisch bedrijf is waar ik zelf in Nederland woonachtig ben.

Maar de volgende dag werd de TV toch echt afgeleverd! Weliswaar in de avond pas, maar alsnog hebben ze waargemaakt waar ze mee geadverteerd hebben. Dus alsnog een dikke 5 sterren!

Duidelijke track & trace met constant updates over hoe laat de TV hier ongeveer bezorgd zou worden. Enkele minuten vooraf zelfs nog een SMS'je, kan eigenlijk niet beter!

Rond 19:00 een vraag gesteld. Daar kreeg ik diezelfde dag helaas geen antwoord meer op. Maar de volgende dag wel een uitgebreide en nette reactie. Perfect dus!