Algemeen:
1 van 5 sterren
Verzending:
1 van 5 sterren
Klantenservice:
2 van 5 sterren
Motivatie
Uit eigen beweging
AlgemeenOp vrijdag een laptop besteld die volgende dag geleverd zou worden. Toen ik de daarop volgende maandag nog steeds geen product geleverd kreeg, zelf contact opgenomen met BCC. Die mij melde dat er bij DHL een storing was en dat ik spoedig mijn product zou ontvangen. Na 13 dagen wachten heb ik nog steeds mijn laptop niet ontvangen en kan ik het ook niet annuleren omdat ik een inwendig onderzoek bij DHL moet afwachten dat 5 werkdagen in beslag gaat nemen.
VerzendingIk wacht nu al 13 dagen op mijn laptop die de volgende dag geleverd zou worden.
KlantenserviceDe klantenservice van BCC reageert ontwijkend op mijn vragen en verzoeken.
Rapporteer