MediaMarkt

Uit eigen beweging

Het plaatsen van een bestelling gaat makkelijk, maar daarna is het drama... de klantenservice lijkt niet te bestaan.

Ongeveer 15 jaar geleden mijn eerste aankoop bij de MediaMarkt gedaan. Helaas ging dit product niet aan en moest ik deze terug brengen. Voor mij was iemand die een muis probeerde terug te brengen, omdat de verkoper een PS2 aansluiting voor een laptop had geadviseerd. Meneer mocht deze niet terug brengen omdat de verpakking geopend was..... en werd door de beveiliging verwijderd. Na dit voorval besloten nooit meer bij de MediaMarkt langs te gaan.
Enkele maanden geleden was ik op zoek naar een product dat toevallig in de aanbieding was bij de MediaMarkt. Met een 100 dagen niet geld terug garantie denk je dat het wel goed zit. Helaas was ook mijn 2e MediaMarkt aankoop stuk. Retour zenden gaat helaas niet, want mijn order nummer word niet herkend. De online of Facebook klantenservice leest het bericht wel maar geeft geen reactie. Bellen is eindeloos lang in de wacht staan. Rest één optie, terug brengen naar een winkel waar ik mezelf beloofd had nooit meer heen te gaan.
Ik heb mijn les geleerd, ik koop hier nooit meer wat, ook niet online.