ALTERNATE.nl

Uit eigen beweging

Bij ontvangst van onderdelen voor mijn pc bleek ik enerzijds de verkeerde gpu besteld te hebben en anderzijds zat er een onderdeel los op het moederbord. Beide dus teruggestuurd dezelfde dag. Een dag later was het al ontvangen door alternate, netjes een ontvangstbevestiging van ze gekregen en dezelfde dag een bevestiging van geld retour. Voor het defecte moederbord hebben ze ook gelijk de volgende dag een nieuwe verzonden. Alles netjes en in orde ontvangen.

Ze waren snel met het afhandelen van de retourzendingen en het opsturen van nieuwe producten.

Ik heb ze ook nog gebeld en ik werd vriendelijk te woord gestaan over wat mijn opties zijn.