Uit eigen beweging
AlgemeenAsus zenbook pro duo besteld. Verwachte levertijd 1 a 2 weken. Er achteraan gemaild met de vraag om spoedlevering. De volgende ochtend gebeld met hetzelfde verzoek. Ze zouden meteen contact opnemen met de leverancier. Kreeg ik een mail dat hij 28 september geleverd zou worden. Ook op de site was de levertijd aangepast naar meer dan 4 weken. Meteen gebeld en er werd gezegd dat de laptop donderdag uitgeleverd zou worden en vrijdag bij ons zou zijn. Vrijdagochtend opnieuw gebeld over de levering, hier was geen notitie van gemaakt, maar zou meteen geregeld worden. Idd binnen enkele minuten een bericht dat hij verstuurd was en hij is zaterdagochtend geleverd. We moesten er nog wel een Nederlandse stekker bijhalen😆.
Het enige waarom wij geen 5 sterren geven is, omdat de informatie naar de klant iets beter zou kunnen. Verder dik tevreden en meedenkend en vriendelijk personeel.
Via DPD. Netjes met track&trace code. Binnen 12 uur geleverd en in perfecte staat.
KlantenserviceAsus zenbook pro duo besteld. Verwachte levertijd 1 a 2 weken. Er achteraan gemaild met de vraag om spoedlevering. De volgende ochtend gebeld met hetzelfde verzoek. Ze zouden meteen contact opnemen met de leverancier. Kreeg ik een mail dat hij 28 september geleverd zou worden. Ook op de site was de levertijd aangepast naar meer dan 4 weken. Meteen gebeld en er werd gezegd dat de laptop donderdag uitgeleverd zou worden en vrijdag bij ons zou zijn. Vrijdagochtend opnieuw gebeld over de levering, hier was geen notitie van gemaakt, maar zou meteen geregeld worden. Idd binnen enkele minuten een bericht dat hij verstuurd was en hij is zaterdagochtend geleverd. We moesten er nog wel een Nederlandse stekker bijhalen😆.
Het enige waarom wij geen 5 sterren geven is, omdat de informatie naar de klant iets beter zou kunnen. Verder dik tevreden en meedenkend en vriendelijk personeel.
Beste Diuz,
Dankjewel voor deze fantastische review. :-)
Wij zijn erg blij om terug te lezen dat de laptop in goede orde door je is ontvangen. :-) Jouw feedback ervaren wij als zeer waardevol. Dankjewel hiervoor. Dit nemen wij mee in ons verbetertraject.
Wij wensen je heel veel plezier met je aankoop. Mochten we in de toekomst weer iets voor je kunnen betekenen, staan we graag voor je klaar.
Een hele fijne week.
Lisanne - Max ICT Webcare