Uit eigen beweging
AlgemeenIk wil Kamera Express echt hele grote complimenten geven! Jullie service is echt buitengewoon!
Mijn Zhiyun Gimbal was doorgebrand.
De reparateur (een vriend van mij) heeft gezegd dat ik moest proberen een printplaatje te regelen, omdat dat waarschijnlijk het enige was wat vervangen moest worden. Niet een moeilijke reparatie dus.
Ik heb Kamera Express via de e-mail de vraag gesteld of ze mij konden voorzien van deze printplaat.
Ontzettend fijn dat er bij Kamera Express mensen zijn die daadwerkelijk mijn e-mail lezen en moeite doen om te kijken waar de mogelijkheden liggen, in plaats van een standaard bericht te sturen en te wijzen op de standaardprocedures van reparatie etc.
Uiteindelijk heb ik binnen 2 weken een nieuw printplaatje in huis. De reparateur heeft 'm erin gezet en mijn Gimbal werkt weer helemaal goed!!
Ik vind het fijn dat ik mijn verzekering niet hoef te belasten met een claim (plus mijn eigen risico), omdat dat de reparatie uiteindelijk voor weinig kosten is geklaard.
Dank je wel!
Rapporteer