Plasmavisie

Ik maak kans op een prijs

Ik had een LG OLEDCX77 besteld bij deze winkel, omdat hij elders 5999 was, en bij Plasmavisie 4800. Wat wel een beetje jammer was is het feit dat er "vandaag voor 22u besteld morgen in huis" op de pagina staat, maar vervolgens je een email krijgt waar verder in staat "als we hem op voorraad hebben". Was beter geweest als die voorwaarde ook op de site had gestaan, nog beter als in de email had gestaan of de TV op voorraad was, en het beste als de voorraad op de site had gestaan. Verder was het idd de juiste TV, en een paar dagen later (besteld op zaterdag, afgeleverd op woensdag) stond hij in m'n woonkamer. Geen idee of dat gebrek voorraad of problemen vervoer was. Communicatie hadden ze dus iets beter kunnen doen, maar verder prima.

Ze hebben de TV zelf afgeleverd omdat PostNL het niet aandurfde zonder verzekering, en de aflevering was zeer vriendelijk.

Communicatie over de status van de order had iets beter kunnen zijn.