Beste,
Bedankt voor je review.
Wat onzettend vervelend te moeten vernemen dat hierbij steken zijn laten vallen waarvoor wij onze oprechte excuses willen aanbieden. Wellicht wil je ons wel een e-mail sturen naar feedback@alternate.nl met het ordernummer zodat wij dit op kunnen nemen met de desbetreffende afdeling. Vanuit hier zouden wij vermoedelijk nog naar een passende oplossing voor je kunnen kijken.