ALTERNATE.nl

Uit eigen beweging

Zakelijke bestelling die gekenmerkt werd door gebrek aan flexibiliteit of gedetailleerd de order ondersteunen. Te veel fouten en te veel verkeerde suggesties om dan nog maar niet te spreken van de nasleep in geld terug krijgen...

Het is verzonden, het kwam aan... Niks negatiefs over te zeggen, buiten dat de aflevering voor een server 'vanwege corona' / leest luiheid bezorger zonder toezicht in de lift werd gezet en men wegliep zonder opvolging (oh en een handtekening zette die gewoon niet klopt natuurlijk... ook niet in overleg). Maar dat is niet Alternate zijn schuld.

Bij bestelling ware er twee onderdelen niet op voorraad, vooruit betaling van meerdere duizenden euro's om dan in de weken die volgden fout op fout op fout uit de ondersteuning te moeten halen. Uiteindelijke order is met een gewijzigde order gestuurd, geen creditfactuur of andere correcte boekhoudkundige aanpassing... Er mag nu gerommeld worden in de boekhouding, de Belastingdienst gaat i.i.g. niet bij mij straks inspecteren.

Het is niet erg om iets te wisselen voor iets anders om zo de bestelling te kunnen afronden, maar om dan verkeerde aantallen voor te stellen en dan ook de fout te gaan verdedigen is vervelend. Dit kwam ook niet 1 keer voor, maar meerdere keren. Ook het gebrek aan inzicht dat 8x32Gb geheugen niet te vervangen is door een 8x8 kit... was treurig te noemen.

Alternate zakelijk is net zo slecht als elke andere dozenschuiver. In feite, als je het nodig hebt, is het beter om een andere te zoeken.

Om overduidelijke redenen ga ik hier niet mijn naam / order online koppelen, maar zakelijk... zijn ze me wel kwijt.