Kamera Express

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Contact gehad in het kader van een reparatie van een pentax camera. Vervolgens op locatie vervangende camera gekocht. Medewerkers in de winkel zijn vriendelijk en inhoudelijk goed op de hoogte.
Wel jammer dat je een show model meekrijgt als je een nieuwe camera koopt voor 700 euro (waar vervolgens een onderdeel blijkt te missen)

Product is niet verzonden, maar gekocht in een fysieke winkel (Utrecht) Helaas miste er wel een onderdeel. Dit wordt (hopelijk) nog nagezonden.

Reparatie (pentax) duurt 6+ weken. Informatie wordt naar verkeerde mailadres gestuurd. Daarom 4+ keer gebeld met klantenservice.
Telefoonnummer zet je eerst 5 min in de wacht waarna je wordt verwezen naar een voicemail.
Bereikbaarheid winkel is telefonisch non-existent. Wachttijden in winkel (Utrecht) zijn gemiddeld erg lang; vervolgens wordt je wel goed geholpen.