Uit eigen beweging
AlgemeenIk zou eerder 3.5 sterren geven maar dat helaas niet mogelijk. Op zich zijn de producten van Alternate goed en zijn ze altijd aangekomen. De prijs is grotendeels acceptabel en hebben een breed assortiment die je elders niet kan vinden.
Helaas zijn mijn bestellingen nooit erg goed op tijd verzonden geweest. Bij mijn laatste bestelling stond er volgende dag geleverd en kwam volgende week pas aan. Ik snap ergens de situatie, maar wees dan eerlijk en wijzig ook de leverdata. Ten tweede heb ik ook nooit de retourdienst erg goed begrepen. Er staat klaarduidelijk "geen vragen gesteld" bij retour maar wanneer het effectief gebeurd binnen de twee weken, werden toch een hoop voorwaarden geplakt die niet direct op hun pagina staan..
Hetgeen wat ik dus vermeldde in de korte toelichting, over de week vertraging.
Rapporteer/u/706074/crop5641a6527bd91_cropped.png?f=usericonsmall){kind=small}
Bedankt voor jouw feedback, Jeff! Jammer om te lezen dat je niet helemaal tevreden bent over onze service… Zou je me een ordernummer kunnen doorsturen alsjeblieft? Dan kijk ik zo snel mogelijk na wat er juist is foutgelopen! Wij hebben op dit moment geen problemen met laattijdige verzendingen dus zou ik dit graag willen uitzoeken. Alvast heel erg bedankt!