Uit eigen beweging
AlgemeenVia Mobiel.nl een Samsung A51 gekocht aangezien mijn oude toestel kapot was. Ook direct een TPU case erbij besteld. Eén week later is er echter een cash-back actie. Dat hadden ze me mogen laten weten, want nu voelt het als €50 weggegooid.
VerzendingDoordat ik niet meteen kon betalen (want telefoon stuk) duurde de levering anderhalve dag.
KlantenserviceZoals hierboven aangegeven ben ik teleurgesteld over het feit dat Mobiel.nl niets liet weten over de aankomende cash-back actie.
Rapporteer/u/335405/crop6634a86d6cff9_cropped.png?f=usericonsmall){kind=small}
Beste klant,
Hartelijk dank voor het plaatsen van je review.
Wat jammer om te horen dat je de actie bent misgelopen. Deze actie is vanuit Samsung en deze was niet eerder bij ons bekend. We willen je vragen om ons te mailen via aftersales@mobiel.nl o.v.v. het ordernummer van de bestelling. Zodra we deze ontvangen hebben zullen we je zo spoedig mogelijk voorzien van een terugkoppeling.
Met vriendelijke groet,
Het team van Mobiel.nl
