Azerty

Uit eigen beweging

Nette overzichtelijke website met een veelzijdig assortiment tegen concurrerende tarieven. Het bestelproces verloopt soepel en naar behoren.

Vlotte verzending met nette status updates per mail.

Had eerst per mail een vraag gesteld. Deze werd snel en netjes afgehandeld (door Timon). Mijn bestelde product (Foscam W21), was helaas een DOA (dead-on-arrival) product. Eerst telefonisch ondersteuning gezocht (misschien deed ik gewoon iets fout), maar de conclusie luidde " stuur maar retour, dit is niet goed" . Bevestiging van retour ontvangen product kwam zeer vlot en ook een vervangend exemplaar kwam razendsnel weer mijn kant op. De verzendkosten per mail gedeclareerd en stond weer vlot op de rekening. Kortom service met een hoofdletter S.