Uit eigen beweging
AlgemeenDVD / Blu-Ray speler begaf het na 22 maanden. Ging wel aan, maar liep regelmatig vast waarbij je echt de stroom eraf moest halen om hem weer aan de praat te krijgen.
Speler teruggebracht, zonder kritische vragen werden mij 2 opties aangeboden:
- Het aankoopbedrag terug waarvan ik dan gelijk een nieuwe DVD speler mocht kopen
- Product laten opsturen en een identieke versie terug ontvangen van de leverancier.
Optie 1 leek het aantrekkelijkst, maar de prijzen waren flink omhoo gegaan, en had toen een goede aanbieding. Daarom voor optie 2 gekozen. Zou wel wat langer duren, max 2 weken werd gezegd.
Binnen 1.5 week had ik al een vervanger in huis.
Nieuwe vervanger via Pakket post ontvangen.
KlantenserviceNemen je heel serieus, nemen zonder al teveel kritische vragen je pakket in ontvangst. Geven je ook nog eens meer dan uitstekende opties. Kortom, perfecte service.
Rapporteer