Informatique

Uit eigen beweging

Scherm besteld die op voorraad bij de leverancier stond, zelfs telefonisch contact over deze bestelling gehad. Het scherm was scherp geprijsd, maar stond bij concurrenten voor dezelfde prijs. Na twee weken niets gehoord te hebben gebeld en dan krijg je te horen, is niet leverbaar tenzij u wilt wachten tot eind oktober. Inmiddels is de prijs bij hun zelf en bij de concurrent gestegen (ja hij staat dus nog steeds met dezelfde melding op voorraad bij de leverancier aangeprijst ). En vervolgens werkelijk nul moeite om hier toch nog een tevreden klant aan over te houden. Ik kwam er vaak, via web en winkel. Maar mij zien ze niet meer. Als je mee wilt doen met de grote jongens maar het niet waar kan maken, doe dan niet net als of ... dus maar voor een hogere prijs bij de concurrent besteld

Het product is uberhaupt nooit verzonden, men kon wat aangeprijst stond op de website niet waarmaken.

Doet absoluut geen moeite om dit een beetje netjes op te lossen, was aardig geweest als de overige attributen van de order kostenloos bezorgd waren, maar nee omdat de monitor er nu afviel, volle mep bezorgkosten. Het artikel had met een beetje moeite prima als briefpost bezorgd kunnen worden, dat had betekend voor een paar postzegels een teleurgestelde klant, maar niet zoals nu een die helemaal klaar is met dit bedrijf. Gewoon nul service ...

Nagekomen aanvulling: Informatique heeft ons telefonisch benaderd, excuses aangeboden en toegeven dat het e.a. niet bepaald klantgericht was. Ter compensatie hebben ze een MSI Loot Box gestuurd. Ik kan het waarderen als iemand zijn fout toegeeft, dit is voor mij genoeg voor een tweede kans. Ik plus de klantenservice met 1 extra ster.