Azerty

Uit eigen beweging

Meerdere malen bij Azerty besteld in de afgelopen jaren en dat is goed bevallen vanwege de prettige service. Daarom besloten mijn nieuwe systeem hier weer te bestellen. Sommige onderdelen kwamen later binnen dan oorspronkelijk aangegeven, maar ik ben netjes op de hoogte gehouden door de klantenservice.

Een product kon pas later geleverd worden dan initieel gepland. Ik kreeg netjes een mail met deze update. De levering duurde mij te lang, dus ik heb toen gevraagd of ik dit product kon annuleren om hem bij een andere winkel op te halen.

Omdat ik vooruit betaald had via iDEAL moest ik wat informatie doorgeven zodat het geld teruggestort kon worden. Ik heb vrijdag (31-7) het product geannuleerd en heb vandaag(5-8) het geld op mijn rekening ontvangen.

Daarnaast vind ik het erg prettig dat ik snel reactie krijg als ik contact opneem via de mail.