:strip_exif()/u/267941/crop5c176225de206_cropped.jpeg?f=usericonsmall){kind=small}
Uit eigen beweging
AlgemeenOmruilproces gaat slecht. Ik heb nu een monitor geruild gekregen waarvan er een backlight lampje onderin kapot is.
VerzendingDoos kwam aan met duidelijke schade. Voet van scherm lag los in de doos en is er waarschijnlijk uitgevallen, want dit heeft duidelijk schade.
KlantenserviceEr wordt niet inhoudelijk op mijn mails gereageerd. Alleen: "Sorry dat u het vervelend vindt. Neem aub contact op". Scherm is omgeruild met een scherm waarvan er continue een van de backlights onderin niet brandt. Na een week is er nog niet gereageerd op mijn bericht, terwijl ze hun best doen om binnen één werkdag te reageren.
RapporteerBeste Ton,
Onze excuses voor het ongemak. Uw monitor is bij de fabrikant omgeruild. Bij ontvangst hebben wij deze direct naar u doorgestuurd. Helaas heeft u gemeld dat er een defect aanwezig is. De monitor wordt opnieuw opgestuurd naar het reparatiecentrum en wordt onderzocht.
Wij hopen dat deze snel gerepareerd en geretourneerd wordt. Mocht u vragen hebben dan vernemen wij het graag.
Met vriendelijke groet,
Reina van Paradigit.