Uit eigen beweging
AlgemeenIn overleg heb ik een op mijn wensen samengestelde PC aangeschaft.
Er werd goed meegedacht.
Tot twee maal toe werd de beloofde leverdatum niet gehaald. Ik moest zelf voorstellen dan maar een andere kast te nemen. De voorgestelde kast voldeed niet aan de eisen.
Toen de PC uiteindelijk na meer dan twee weken geleverd werd, deed hij het niet!
Tijdens het hele proces bleek er weinig tot slechte afstemming tussen advies - verkoop en service. Ze wisten niet van elkaar wat er was afgesproken en spraken elkaar regelmatig tegen.
Nadat ik het geheel terug gestuurd had kreeg ik uiteindelijk wel een werken systeem (meer dan 3 weken na betaling), alleen was de Windows installatie niet geactiveerd....
Door het hele gebeuren werd het kopen van een nieuwe PC van ruim € 2.100 een grote frustratie i.p.v. een feestje.
Rapporteer/u/131363/crop5caef87c8f229_cropped.png?f=usericonsmall){kind=small}
Goedemorgen, bedankt voor je bericht.
Dat is inderdaad vervelend en snap ik dat dit frustraties met zich meebrengt.
Graag kijk ik even met je mee, om de situatie te beoordelen, echter kan ik op basis van deze gegevens, geen informatie achterhalen in ons systeem. Daarom zou ik je willen vragen om een ordernummer / klantnummer te mailen naar feedback@azerty.nl of kan je ons telefonisch bereiken op 0572-328120 en mag je vragen naar mij.
Met vriendelijke groet,
Matthijs
