Uit eigen beweging
AlgemeenDoor dat ik in een korte periode 2 keer zonder stroom zat heb ik bij Alternate een BlueWalker PowerWalker VI 800 STL UPS gekocht.
VerzendingVrijdag einde van de werkdag besteld, dinsdag in huis. Levering ging met UPS en is binnen 3 werkdagen bezorgd.
KlantenserviceIk heb eerst contact opgenomen met BlueWalker nadat ik de UPS had geïnstalleerd en mijn netwerksnelheid op 100mbit bleef hangen. Achteraf bleek dit een verborgen limitatie te zijn die nergens bij BlueWalker op de website, handleiding en verpakking enz vermeld stond.
Mail gestuurd naar Alternate Klantenservice om het product te retourneren wegens de verborgen limitatie (100mbit). Binnen een uur een reactie ontvangen en kon ik de product gelijk retour zenden. Volgende dag kreeg ik te horen dat de retourzending is verwerkt en binnen een week was het aankoopbedrag + verzend teruggestort. Uitstekende ervaring!
Rapporteer