ALTERNATE.nl

Beste,
Wij vinden het erg jammer en vervelend te moeten vernemen dat je deze ervaring opgedaan hebt. Zoals aangegeven op onze website kunnen pakketten, gezien de ongekende drukte, vertraging oplopen bij zowel ons als de bezorgdienst. Helaas kunnen wij geen invloed op de bezorgdienst uitoefenen en wanneer een pakket zoek raakt bij hen zullen wij de procedure voor een postonderzoek moeten starten om te kunnen achterhalen wat er met het pakket aan de hand is. Zodra wij hier terugkoppeling van hebben ontvangen willen wij je natuurlijk graag verder helpen. Vanwege deze drukte kan het momenteel langer duren voordat je een reactie per e-mail van ons ontvangt maar wij zullen je hier vervolgens over informeren en mee verder helpen.

Onze excuses voor het ongemak.