Uit eigen beweging
AlgemeenOver de afhandeling van Azerty.nl heb ik helemaal niets op aan te merken: supersnel (website zei 3 dagen, wel, levering op 3 dagen), ook in hun antwoorden via email. Zeer vriendelijk daar boven op :-)
VerzendingDe manier waarop PostNL die levering gedaan heeft is absoluut niet te aanvaarden. Een handtekening was nodig, maar ik heb niets of niemand gezien of gehoord. Pakje werd gewoon in brievenbus gedropt (CPU van bijna €800). PostNL is (voor Belgie) de slechtste pakjesleverancier die er bestaat. Het wordt hoog tijd dat alle Nederlandse bedrijven beroep gaan doen op BPost, voor alle leveringen naar België toe.
KlantenserviceAzerty op de hoogte gebracht van fratsen van PostNL. Daar werd vriendelijk en constructief op gereageerd.
Azerty.nl: een mooie 10, PostNL: een dikke vette nul !!!
Rapporteer/u/131363/crop5caef87c8f229_cropped.png?f=usericonsmall){kind=small}
Goedemiddag, bedankt voor je review.
Dat is uiteraard vervelend om te horen, helemaal met een product van deze waarde.
Uiteraard gaan wij dit wel vermelden bij onze bezorgdienst, zodat dit wordt aangekaart en dit hopelijk in de toekomst te voorkomen is.
Daarom zou ik je willen vragen om een ordernummer / klantnummer te mailen naar feedback@azerty.nl of kan je ons telefonisch bereiken op 0572-328120 en mag je vragen naar mij.
Met vriendelijke groet,
Matthijs
