Art & Craft Nederland

Uit eigen beweging

Bewust een koelkast op maandag besteld omdat ik dinsdag tijd had hem in ontvangst te nemen en in te bouwen. De order bevestiging en eerste track&trace beloofde inderdaad bezorging op dinsdag. Dinsdagochtend kwam het bericht dat het niet die dag geleverd zou worden. Zonder verklaring/bericht vanuit Art&Craft. Het bleek dat het op dinsdag een feestdag was in Belgie, dat betekend blijkbaar dat hun NL tak ook dicht is. Zelf om een reactie gevraagd, maar verder dan excuus voor het ongemak kwamen ze niet. Rare tent.

Verzending dus zonder communicatie vanuit Art&Craft dag vertraagd. Erg onhandig als je daar speciaal tijd voor vrij hebt gemaakt op een specifiek dag.

Geen enkele communicatie vanuit Art&Craft over het verplaatsen van de levering. Ook de vervoerder kreeg het product "gewoon" niet aangeleverd. De reactie mijn mijn vraag wat er is gebeurd was een treurig "Onze excuses voor het ongemak."