Uit eigen beweging
AlgemeenAlles verliep vlekkeloos. Ik had per ongeluk een verkeerd artikel op de bestelling gezet. Even een telefoontje en alles werd keurig gecorrigeerd. Ik werd per mail op de hoogte gehouden van de bestelling omdat ik de bestelling binnen 3 dagen nodig had. Alles werd perfect gecommuniceerd.
VerzendingDe doos met de bestelling was wel een beetje aan de erg grote kant. De Primera, waar ik de bestelling ophaalde, was daarom erg blij dat de grote doos meegenomen werd.
KlantenserviceEen aantal webshops om advies gevraagd bij de configuratie van een pc. Geen serieuze reactie. Ik moest het zelf uitzoeken, ze hadden liever alleen technisch onderlegde klanten. Azerty reageerde professioneel om mijn verzoek en gaf advies. Een mailtje of een telefoontje, altijd goede ondersteuning, meedenkend met mij als klant.