Uit eigen beweging
AlgemeenHet mag dan wel de webwinkel zijn met de scherpste prijs maar qua klantdenservice scoren ze ver onder niveau!
Had een Fibaro schakelaar besteld, die maar eerst na verschillende weken geleverd werd, ik heb die schakelaar twee keer gebruikt en toen was hij stuk, terug gestuurd en nu na 2 maand heb ik nog altijd geen nieuwe schakelaar maar ook geen terugbetaling. Verschillende mails gestuurd, soms met antwoord dat leverancier het geval bekijkt, maar ook verschillende keren zonder enig antwoord.
Echt beneden alle peil
Hele late levering, veel langer moeten wachten dan initieel aangegeven
Klantenservicezie toelichting bij de algemene beoordeling, er is gewoon geen klantenservice
RapporteerGoedemorgen fredera,
Bedankt voor je review.
Fijn dat je je ervaring met ons deelt. Wij vinden het erg vervelend dat we je niet naar tevredenheid hebben kunnen helpen. Excuses dat de schakelaar kapot is gegaan en dat er nog geen duidelijk antwoord jouw kant op is gekomen.
Mogen wij je vragen om een e-mail te sturen naar webcare@maxict.nl met daarin een vermelding van je ordernummer en deze review? Dan pakken wij je gegevens erbij en kijken het graag voor je na.
Nogmaals excuses voor het ongemak.
Lisanne - Max ICT Webcare
