:strip_exif()/u/6907/crop565ea06cc073d_cropped.jpeg?f=usericonsmall){kind=small}
Uit eigen beweging
AlgemeenIk heb bij Alternate een NAS + schijven specifiek gemaakt voor NAS-configuratie besteld (WD Red). Nadat ik las dat deze schijven eigenlijk totaal niet geschikt voor RAID-configuraties zijn, heb ik geprobeerd om contact op te nemen om een oplossing te vinden (bijv. een nalevering van andere type schijven), nog voordat de pakkettendienst komt opdraven. Nou, hier heb je veel geduld voor nodig. 10 keer werd de verbinding verbroken, en nu zit ik al een uur in de wacht en de wachtrij wordt gewoon niet korter.
Uiteindelijk wel een vriendelijke medewerker aan de lijn gekregen waarmee we de beste optie hebben kunnen bepalen.
Al met al een matige ervaring.
Zoals gezegd, de klantenservice is bijzonder slecht bereikbaar. Eerst meerdere malen de verbinding verbroken, en daarna een uur van mijn belbundel verspeeld in de wachtrij. Erg jammer.
Rapporteer:strip_exif()/u/415709/ALTERNATE_Logo_60x60.jpg?f=usericonsmall){kind=logo}
Beste,
Vanwege de ongekende drukte kunnen wij momenteel niet de service bieden die je van ons gewend bent. Wij vinden dit minstens net zo vervelend als jij en werken met man en macht en doen ons uiterste best om iedereen zo snel als mogelijk verder te helpen. Onze oprechte excuses voor het ongemak.
