Uit eigen beweging
Algemeenwebsite en bestellen gaat prima. prijzen zijn laag. had hier een acer predator scherm besteld. levering was snel. MAAR, zodra je naderhand een defect hebt, gaat het mis. voor service moet je hier niet zijn.
Verzendingscherm ging snel defect. het vertoonde vreemde strepen onderin. garantie geclaimed. zonder berichtgeving van paradigit, een verzend melding gekregen van dhl. in de verzendmelding staat een verkeerd adres..aldus krijg ik mijn reperareerd scherm niet terug. zeer slordig. ik bestel hier nooit meer iets. ik betaal de volgende keer wel iets meer!
Klantenserviceze houden je niet op de hoogte als het om garantie claimen gaat. je moet er zelf achter zien te komen, wat de status is van je garantie claim.
PS: mijn accountgegevens zijn kloppend. anders zou ik de eerste keer het scherm nooit ontvangen hebben bij aankoop.... we zijn inmiddels weer een week verder. ik heb al geopperd voor een terugbetaling, want dit duurt echt veels te lang. een terugbetaling werd niet geaccepteerd, maar mijn scherm is ook nog steeds zoek (ligt schijnbaar ergens bij dhl op een sorteercentrum weg te rotten).
RapporteerBeste Peter,
Wij hebben uw reparatiedossier bekeken.
Hierin zien wij dat de postcode onjuist is waardoor het pakket naar het verkeerde adres is gestuurd. Wij zullen contact opnemen met DHL en u via uw mail van vandaag op de hoogte houden.
Vriendelijke groet,
Daniel van Paradigit