Paradigit

Uit eigen beweging

Voor Paradigit gekozen (nieuwe leverancier voor mij) vanwege verwachte snelle levertijd van de 2 gewenste monitoren, dan maar iets duurder. Belofte: donderdagavond laat besteld, zaterdag in huis. Mooi. Helaas bij verzendbevestiging pas bericht dat er maar 1 van de 2 monitoren verstuurd werd. Naderhand bleek ook nog dat DPD helemaal niet op zaterdag afleverde ,en bij navraag naar de backorder bleek dat ik nog 1,5 week moest wachten op de 2e monitor.Teleurgesteld hele order maar geannuleerd en ergens anders besteld. Voor mij geen volgende keer.
Bezwaren:
- voorraadsituatie en leverbelofte op website klopt niet
- geen tijdig bericht dat er deellevering plaatsvindt

De verzending die wél plaatsvond was niets op aan te merken.

Klantenservice is goed, er wordt adequaat en efficiënt gereageerd. Retourafhandeling en restitutie is geen probleem.