Hi Earl,
Wat jammer dat je deze indruk van ons bedrijf gekregen hebt. Vanwege de ongekende drukte kunnen wij momenteel niet de service bieden die je van ons gewend bent wat wij minstens net zo vervelend vinden als jij. Reacties laten tot onze spijt daardoor ook langer op zich wachten waar wij met man en macht aan werken om iedereen zo snel als mogelijk te woord te kunnen staan. Indien je een product wenst te retourneren zal het defect vastgesteld moeten worden voordat wij een omruiling van het product kunnen maken en zullen dit zo snel als mogelijk in orde maken voor je.