Algemeen:
3 van 5 sterren
Verzending:
4 van 5 sterren
Klantenservice:
3 van 5 sterren
Motivatie
Uit eigen beweging
AlgemeenDeze winkel heeft een goed aanbod en best goede prijzen.
Er valt echter wegens drukte dagen amper telefonisch contact met hun te maken. Wel het maakt niet uit wanneer je belt. De lijn wordt gewoon telkens automatisch verbroken, via email ook nog geen contact. Erg slecht.
Ik wou aanspraak doen op garantie, er is geen online RMA nummer aan te vragen, het moet via de klantenservice. Er was geen telefonisch contact mogelijk, de lijn wordt automatisch verbroken ongeacht het tijdstip. Op email krijg je wel een wel een automatisch ticket nummer.
Update: Uiteindelijk heb ik een vriendelijke dame gesproken na zeker 10 bel pogingen en bijna een uur wachttijd het RMA nummer ontvangen. Nu afwachten hoe het verder verloopt.
Rapporteer