Uit eigen beweging
AlgemeenVia Tweakers terecht gekomen bij Art & Craft voor een mooie Samsung QE75Q70R TV. Art & Craft reageren zeer snel op emails en helpen eerlijk mee met de prijs indien het mogelijk is. Indien het niet mogelijk is, leggen ze het ook haarfijn uit waarom het niet mogelijk is. Kortom, snel, eerlijk en open!
VerzendingVandaag besteld, morgen in huis. Bestelling is geplaatst rond 15:30 uur en kreeg een bevestiging voor een afspraak van Dynalogic rond 22:00 uur dat zij de volgende dag langs zouden komen. Eerste tijdsindicatie die zij gaven was levering tussen 08:00 uur en 18:00 uur, iets wat natuurlijk best irritant kan zijn als je gewoon aan het werk bent.
Een paar uur later kreeg ik een SMS dat de levertijd was aangepast, en met de track & trace URL die ik heb ontvangen kon ik zien dat de levertijd wat specifieker was geworden, namelijk tussen 17:40 uur en 20:40 uur. Ik had vrij genomen van werk, wat dus achteraf gezien niet nodig was geweest...
Rond 18:30 uur kreeg ik opnieuw een SMS van Dynalogic dat de koerier over ong. 30 minuten langs zal komen. Dit was ook het geval. 2 mans sterk kwamen ze netjes de TV naar binnen brengen.
Enige verbeterpunt wat ik mij kan bedenken is dat Dynalogic wat accurater mag proberen te zijn met de daadwerkelijke levertijd.
Rapporteer