BCC

Uit eigen beweging

Je kunt het beste met een jongere (meestal parttime) medewerker spreken. Die is vaak enthousiaster en bereid om wat meer moeite te doen. De oudere (meestal vaste) medewerkers komen liever in actie als het om grote aankopen gaat. Jammer.

Vlot, prettig en behulpzaam. Alleen jammer, dat ze er niet bij vertelden, dat de afstandbediening van de tv niet werkt om de programma's te wisselen. Dat kan alleen met dat afstandbediening van KPN.

Na héél lang wachten eindelijk iemand aan de lijn. Die hoorde mijn vraag aan en begon door te verwijzen naar de KPN, hetgeen pure onzin is. Daarna kreeg ik te horen, dat ik mijn vraag maar via de live chat van BCC moest stellen aan een productdeskundige. Vervolgens een uur geprobeerd om een chatter te strikken, maar dat is niet gelukt. Volgende keer ga ik naar een andere leverancier.