Uit eigen beweging
AlgemeenBestelling was zo gedaan, duidelijke website. Gewoon zoals je het verwacht bij elke webwinkel tegenwoordig. Nu moet ik eerlijk zeggen dat ik direct van Tweakers naar de productpagina gegaan ben en toen ook meteen op 'bestel' heb geklikt.
VerzendingIk hou het maar op 'voldoende'. In de mail over de levertijd werd gezegd dat de indicatie tussen 14:00u en 20:00u was. Prima, zeker omdat ze een halfuur vantevoren zouden bellen.Er wordt ook heel duidelijk gezegd dat het alleen maar een indicatie is, dus ik was al op wat voorbereid.
Wat ik dan niet netjes vind: uiteindelijk kreeg ik pas om 21:40u een berichtje 'ik ben er over 45 minuten' en werd hij om 22:25u geleverd. Het tijdstip op zich is geen enkel probleem, maar is het dan zó moeilijk om voor die paar mensen eventjes een belletje te plegen dat 20u niet gehaald gaat worden? Volgens de bezorger was een andere bezorger ziek uitgevallen (kan gebeuren): laat Plasmavisie dan een mailtje of een telefoontje doen om je klant tevreden te houden.
De bezorger was absoluut top, trouwens!