Uit eigen beweging
AlgemeenBestelde een voeding met een levertermijn van 4 a 7 dagen. De status was al snel 'je order is verwerkt en in afwachting van uitlevering'. Na 10 dagen nam ik zelf contact op. Want nog steeds geen voeding geleverd... Na een droog antwoord per mail dat ze de status opgevraagd hebben bij de leverancier, werd de geplande leverdatum doodleuk aangepast naar 25/06, nog eens een week later. Dat wil zeggen dat ik geen 7 maar 17 dagen moet wachten op een bestelling. Aangezien dit een verwachte leverdatum is, hoop ik van harte dat het bij die 17 dagen blijft. Ook per chat niet vriendelijk.
VerzendingHeel erg jammer dat je als klant misleid wordt met valse levertermijnen.
KlantenserviceAntwoord per mail draait wat rond de hete brei heen en ook per chat kwam er een vaag en onvriendelijk antwoord.
RapporteerBeste Drogbanian,
Bedankt voor je review.
Wij vinden het erg vervelend om te horen dat je bestelde product vertraagd is. Onze excuses voor het ongemak.
Mogen wij je vragen om ons een e-mail te sturen naar webcare@maxict.nl met daarin een vermelding van je ordernummer en deze review? Dan kijken wij de status van je order graag voor je na.
Excuses voor het ongemak.
Lisanne - Max ICT Webcare
