Beste,
Wij betreuren het te moeten vernemen dat je dit zo ervaren hebt. Helaas is het momenteel ongekend druk waardoor wij deze e-mail niet eerder in behandeling hebben kunnen nemen. Voor deze garantie zijn wij afhankelijk van onze leverancier waar dit product dan ook naar toegestuurd is en kunnen wij je verder helpen zodra wij terugkoppeling vanuit hen hebben ontvangen.
Onze oprechte excuses voor het ongemak en de vertraging.