Uit eigen beweging
AlgemeenAls het te mooi is om waar te zijn een tv besteld die € 900 goedkoper is als bij andere webshop. maar toch besteld en betaald dat ging goed natuurlijk want betalen gaat makkelijk op maandag 9 juni besteld en zou dan 12 juni geleverd worden vervolgens kijk ik dinsdag op mijn account van MAX ICT compleet uitgeleverd op bezorg adres. maar dat is vreemd ik heb geen mail gehad dat ze zouden ook geen briefje inde brieven dus dat ze zijn geweest ?? ok chatten met klanten service van MAXICT hoe zit dat dat weten ze niet ze zullen bij leverancier informeren en stuur een mailtje met track en trace ok wacht af. donderdag weer contact want ik heb nog steeds geen tv ontvangen en ook geen mail met track en trace ja ze zullen mailtje sturen voor track en trace ik vraag kan je niet gewoon eens bellen nee dat kon niet afwachten maar weer elke dag thuus blijven want tv kan geleverd worden. inmiddels is het vrijdag middag 17.00 wordt ik gebeld door MAXICT wanneer ik de tv geleverd wil hebben ja morgen zaterdag zeg ik dat wordt moeilijk maar kan maadag wel je zeg ik dat kan.Zaterdag wachten heledag geen tv. maandag heledag gewacht geen tv. nu Dinsdag weer chatten met MAXICT waar blijft die tv inmiddels is mij verteld dat de leverancier in belgie zit. wanneer wordt me tv geleverd krijg als antwoord ze proberen vandaag anders morgen het is het zelfde liedje weer wachten. dus wordt vervolgt ... even voor de klantservice die gaat antwoord met zelfde antwoord zoals bij alle reviews die worden geplaats over MAXICT dat ze echt iets echt aan het probleem dan alleen maar de tekst copieren en plakken.
Het heeft even geduurd maar vandaag is me tv binnen gekomen. Voor de levering zou toch handig zijn als je weet wanneer ze komen. en voor de bezorgster zeg gewoon gelijk dat je niet verzekerd bent om boven neer te zetten. scheeld een hoop gezeik!
betalen gaat makkelijk maar leveren laat zeer te wensen over tot nu toe
Klantenserviceklanten service houdt je bezig maar zie liever dat me tv geleverd wordt.