Uit eigen beweging
AlgemeenIk moest een nieuwe Lenovo PC laten repareren (onder garantie) omdat de SSD er binnen een paar weken al de brui aan gaf. Aanvankelijk wat gedoe met het factuurnummer (dat is kenneljik anders als je bij Paradigit in een fysieke winkel koopt ipv online) en het kostte moeite om een telefoonummer te vinden en iemand te spreken te krijgen. Maar toen het proces alsnog in gang kon worden gezet liep het gesmeerd. SSD vervangen en ik werd keurig op de hoogte gehouden van de verschillende stappen in het proces.
KlantenserviceZie boven. Men is moeilijk telefonisch bereikbaar en je wordt door een computerstem steeds weer naar de webstie verwezen. Later per mail wél goed contact gehad.